Politique de confidentialité

Kookie prend très à cœur la protection des données personnelles. La présente politique de confidentialité (« Politique ») explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous utilisez notre plateforme sur Kookie.ch (« Plateforme »), dans quels buts et la manière dont nous les utilisons.

Vos données personnelles comportent toute information vous concernant (« Données personnelles »). Le traitement de données désigne tout de traitement de vos Données personnelles tel que la collecte, la conservation, le stockage, l’adaptation, l’utilisation, le transfert, la divulgation, etc. (« Traitement »). Les références dans cette Politique à “Kookie”, “nous” ou “nos” sont des références à Kookie.ch

1. Qui sommes-nous ?

Nous sommes les responsables du traitement de vos données personnelle en vertu de la présente Politique et agissons en tant que responsable du traitement. Si vous avez des questions concernant la présente Politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Kookie SA, Rue du Chasseron 4, 1450 Ste-Croix.

2. Les données personnelles que nous traitons

Nous recueillons vos Données personnelles lorsque vous interagissez avec nous, par exemple lorsque vous communiquez avec notre personnel, achetez, respectivement vendez un article sur notre Plateforme ou lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des informations et/ou des brochures ou d’autres types de publicité.

Les données personnelles que nous traitons à votre sujet comprennent :

- - des informations techniques lors de la visite et de l’utilisation des services de la Plateforme (par exemple, votre adresse IP, votre navigateur, le type d’appareil) ;
  - vos coordonnées (par exemple, nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, date de naissance) ;
  - vos informations financières (par exemple, le numéro de carte de crédit, le montant du paiement, les données de transaction) ;
  - des informations relatives à nos services (par exemple, vos offres, vos commandes, vos achats, vos cartes d’achat, les informations contenues dans votre compte, votre rôle en tant qu’acheteur ou vendeur) ;
  - des informations supplémentaires en rapport avec votre visite de la Plateforme (par exemple, les pages de produits que vous visitez, l’interaction avec d’autres utilisateurs de la Plateforme, des informations sur la fréquence de vos visites de la Plateforme) ;
  - des informations relatives aux documents et communications que nous vous envoyons par voie électronique (par exemple, des bulletins d’information) ;
  - des informations supplémentaires qui nous sont fournies dans le cadre de la prestation de nos services à votre égard (par exemple, des informations pour traiter vos demandes, vos plaintes, des informations sur votre communication avec nous par téléphone, chat, e-mail).

3. Comment et à quelle fin traitons-nous vos Données personnelles

Nous utilisons vos Données personnelles :

- - pour fournir et améliorer nos services à vous et à nos utilisateurs, y compris les Données personnelles d’autres personnes qui nous sont fournies ou que nous recueillons pour le compte de nos utilisateurs, par exemple en traitant les informations d’identification dans le cadre de notre Plateforme, à des fins financières et administratives ainsi que pour la gestion de la relation avec les utilisateurs (par exemple, à des fins de facturation, services de newsletter) ;
  - pour fournir et améliorer notre Plateforme, y compris le suivi et l’évaluation de son utilisation ;
  - pour le suivi de la clientèle et la promotion de nos services, notamment par l’envoi d’alertes, de mises à jour et de communications marketing ;
  - pour nous conformer à nos obligations légales, réglementaires et de gestion des risques, y compris l’établissement, l’exercice ou la défense de réclamations légales.

4. Décisions automatisées

On entend par « décision automatisée » tout Traitement qui aboutit à une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage (c’est-à-dire sans aucune intervention humaine, par exemple sur la base de techniques d’algorithmes automatisés), qui produit des effets juridiques ou des effets significatifs similaires sur les personnes concernées.

Nous n’utilisons pas de Traitement qui se fonde sur de tels processus.

5. Pour quel motif nous utilisons vos Données personnelles

Nous traitons vos Données personnelles pour les motifs suivants :

- - pour l’exécution d’un contrat;
  - pour l’établissement, l’exercice ou la défense de prétentions ou de procédures judiciaires ;
  - pour se conformer à des obligations légales et règlementaires ;
  - pour des intérêts légitimes.

Vous trouverez plus d’informations sous le chapitre 3 “Comment et à quelle fin traitons-nous vos Données personnelles ».

6. Avec qui nous partageons vos Données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tierces parties de confiances qui traitent vos Données personnelles en notre nom, notamment :

- - des fournisseurs de services (par exemple, des fournisseurs de services informatiques/d’hébergement/de paiement);
  - d’autres parties (par exemple, des avocats, des consultants, des réviseurs) ;

En outre, nous pouvons partager vos Données personnelles si nous sommes tenus à le faire par la loi ou une procédure judiciaire, par exemple en raison d’une décision d’un tribunal ou d’une autorité publique, lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour notre intérêt légitime, par exemple pour prévenir un préjudice ou une perte financière, dans le cadre d’une enquête sur une activité frauduleuse ou illégale présumée ou réelle, et dans le cas où nous vendons ou transférons (ou envisageons de vendre ou de transférer) tout ou partie de notre activité ou de nos actifs (y compris en cas de réorganisation, de dissolution ou de liquidation).

Nous ne divulguons pas vos Données personnelles à d’autres parties qui pourraient les utiliser à leurs propres fins, notamment pour le marketing de tiers.

7. Les pays vers lesquels nous transférons vos Données personnelles

Nous pouvons transférer vos Données personnelles à des destinataires à l’étranger, y compris dans des pays qui n’offrent pas le même niveau de protection que le droit suisse et/ou de l’UE. Avant de procéder à tout transfert, nous mettrons en place des mesures de protection appropriées pour protéger vos données personnelles, par exemple en demande au destinataire d’accepter les clauses contractuelles types. Si vous souhaitez recevoir une copie de ces mesures de protection, veuillez nous contacter via les canaux indiqués sous le chapitre 1 « Qui nous sommes ».

Nous pouvons également transférer des données personnelles avec votre consentement explicite et dans certaines autres situations autorisées par la loi applicable.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers texte que votre navigateur crée automatiquement et qui sont stockés sur votre appareil (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.) lorsque vous visitez notre Plateforme.

Les cookies sont utilisés pour stocker des informations qui sont liées à l’appareil spécifique utilisé. Toutefois, cela ne signifie pas que nous sommes immédiatement informés de votre identité.

L’utilisation de cookies sert à rendre l’utilisation de notre Plateforme plus agréable pour vous. Par exemple, nous utilisons des cookies dits de session pour reconnaître que vous avez déjà visité des pages individuelles sur notre site Web. Ceux-ci sont automatiquement supprimés après avoir quitté nos pages.

En outre, pour améliorer la convivialité, nous utilisons également des cookies temporaires qui sont stockés sur votre appareil pendant une période déterminée. Si vous visitez à nouveau notre Plateforme pour profiter de nos services, elle reconnaîtra automatiquement que vous êtes déjà venu chez nous et quelles entrées et quels réglages vous avez effectués, de sorte que vous n’aurez pas à les saisir à nouveau.

Nous utilisons également des cookies pour enregistrer statistiquement l’utilisation de notre Plateforme et pour l’évaluer dans le but d’optimiser notre contenu et de vous montrer un contenu qui répond à vos intérêts personnels.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Toutefois, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu’aucun cookie ne soit stocké sur votre ordinateur, ou à ce qu’une invite apparaisse avant la création d’un nouveau cookie. Toutefois, la désactivation complète des cookies peut signifier que vous ne pouvez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site web.

Lorsque nous utilisons des cookies qui ne sont pas techniquement nécessaires à l’utilisation et à la maintenance de notre Plateforme, nous vous demandons votre consentement.

9. Suivi, ciblage et plugins sociaux de tiers

Nous utilisons divers outils de suivi et de ciblage, y compris des services analytiques. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables du traitement effectué par ces tiers. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont ces tiers traitent vos Données personnelles, veuillez consulter leurs propres politiques de confidentialité.

Nos sites Web utilisent Google Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google LLC (1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, ci-après “Google”). Dans ce contexte, des profils d’utilisation pseudonymisés sont créés et des cookies (voir chapitre 8) sont utilisés. Des informations sont générées par le cookie concernant votre utilisation du site web, telles que :

- - le type / la version du navigateur ;
  - le système d’exploitation utilisé,
  - URL de référence (la page précédemment visitée) ;
  - nom d’hôte du terminal d’accès (adresse IP) ;
  - l’heure de la demande du serveur.

Ces informations sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis où elles sont stockées. Ces informations sont utilisées pour évaluer l’utilisation du site, pour compiler des rapports sur l’activité du site et pour fournir d’autres services liés à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet à des fins d’étude de marché et pour adapter la conception de notre site. Ces informations peuvent également être transmises à des tiers si la loi l’exige ou si des tiers traitent ces données en notre nom. En aucun cas, votre adresse IP ne sera fusionnée avec d’autres données fournies par Google. Les adresses IP sont anonymisées, de sorte qu’une telle fusion n’est pas possible (masquage IP).

Vous pouvez empêcher l’installation de cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence ; cependant, nous devons souligner que dans ce cas, il se peut que toutes les fonctionnalités de notre site Web ne soient pas entièrement fonctionnelles.

En outre, vous pouvez empêcher la collecte des données générées par les cookies liées à votre utilisation de la Plateforme et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant un module complémentaire de navigateur.

Comme alternative au module complémentaire de navigateur, notamment pour les navigateurs sur les appareils mobiles, vous pouvez empêcher la collecte de données par Google Analytics en cliquant sur ce lien. Un cookie de désactivation sera installé et empêchera la collecte future de vos données lorsque vous visiterez ce site web. Le cookie de désactivation n’est valable que sur ce navigateur et uniquement pour notre site web et est stocké sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies dans ce navigateur, vous devez réinstaller le cookie de désactivation.

10. Comment nous conservons vos Données personnelles

Nous conservons vos Données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont collectées et aussi longtemps que nous avons un intérêt légitime à les conserver, par exemple pour faire valoir ou défendre des prétentions ou à des fins d’archivage et de sécurité informatique. Nous conservons également vos données personnelles tant qu’elles sont soumises à une obligation légale de conservation.

11. Comment nous protégeons vos Données personnelles

Nous utilisons diverses mesures techniques et organisationnelles afin de nous aider à protéger vos Données personnelles contre tout accès, utilisation, divulgation, altération ou destruction non-autorisé(e) et pour assurer un niveau adéquat de protection et de sécurité des données lors du Traitement de vos Données personnelles.

12. Vos droits

Vous possédez les droits suivants :

- - Demander des détails sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet et sur la manière dont nous les traitons et de recevoir une copie de vos données personnelles ;
  - Faire rectifier ou supprimer vos données, limiter le Traitement de ces données et vous opposer au Traitement de vos Données personnelles ;
  - Retirer votre consentement (dans la mesure où le Traitement est basé sur votre consentement). Veuillez toutefois noter que même après que vous ayez choisi de retirer votre consentement, nous pouvons être en mesure de continuer à traiter vos données personnelles dans la mesure requise ou permise par la loi ;
  - Déposer une demande concernant le Traitement de vos Données personnelles auprès d’une autorité de contrôle locale, en Suisse auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.

Nous devons nous assurer que vos Données personnelles sont exactes et à jour. Par conséquent, si vous souhaitez user de vos droits ou en cas de modifications de vos Données personnelles que vous avez partagé avec nous, veuillez nous contacter via les canaux indiqués ci-dessus dans le chapitre 1 « Qui nous sommes ».

13. Modification de la Politique

Cette Politique peut être adaptée au fil du temps, notamment si nous modifions nos traitements des données ou si une nouvelle législation devient applicable. Nous informons activement les personnes, dont nous possédons les coordonnées, de ces modifications si ces dernières sont significatives et si la notification ne requière pas d’efforts disproportionnés. Toutefois, en principe, la politique de confidentialité dans sa version actuelle au début du Traitement en question s’applique au Traitement des données.

Dernière mise à jour : Juillet 2021